Hier ist ein Vorschlag für deine Versand- und Rückgaberichtlinien:
Versandrichtlinien
1. Versandkosten:
- Deutschland: 5,50 € (inkl. Sendungsverfolgung)
- Österreich: 14,00 € (inkl. Sendungsverfolgung)
- Schweiz: 16,00 € (inkl. Sendungsverfolgung, zzgl. eventueller Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer)
2. Versanddauer:
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Österreich und Schweiz: 4–8 Werktage
3. Bearbeitungszeit:
- Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
4. Hinweise für die Schweiz:
- Bitte beachten: Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten durch Zoll und Einfuhrumsatzsteuer entstehen, die nicht von uns übernommen werden.
5. Versandpartner:
- Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt und beinhalten eine Sendungsverfolgung sowie eine Haftung bis 500 €.
Rückgaberichtlinien
1. Rückgabebedingungen:
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
- Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das Produkt im neuwertigen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Produkte, die bereits geöffnet oder benutzt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
2. Rücksendeprozess:
- Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [Kontakt-E-Mail/Telefonnummer einfügen], um die Rückgabe anzumelden und das Rücksendeetikett zu erhalten.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten.
3. Rückerstattung:
- Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
4. Ausnahmen von der Rückgabe:
- Personalisierte Produkte oder Produkte mit individuellen Beschriftungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
- Produkte, die geöffnet, benutzt oder unvollständig sind, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.